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O que significa Workflow?
E o termo em inglês para desginar "Processo de Negócio". Seu uso tem-se
estendido para uso que está relacionado a ferramentas tecnológicas
que contribuem para Automatização e Controle de Processos.
O que e um “Processo de Negócio”?
É um conjunto estruturado de tarefas, que contribuem coletivamente a impulsionar
os objetivos de uma organização.
Os Processos de negócios de uma organização sao parte de sua cultura. São registrados
e difundidos em Manuais de Procedimentos, diagramas de fluxo e até de forma verbal.
São as bases operativas de uma empresa e o êxito da mesma depende fortemente da eficiência com que sejam administrados. Uma ma gestão dos processos
tráz, contudo
altos custos, baixa produtividade, e inadequados tempos de resposta tanto em frente
as oportunidades como as ameaças.
O que e um software de Workflow?
É uma ferramenta tecnológica que habilita o controle dos Processos de Negócios da organização, otimizando-os, automatizando-os e gerando informações para assegurar
sua melhora continua através
do tempo.
Componetes do Q-flow
- Componetes Básicos: Motor do Workflow e
Acesso Web
- Ferramentes de Integração: integrador
de aplciações e gerador de domínios
- Ferramentas de Desenho: desenhista de templates
e desenhista de formulários
- Ferramentas de Administração: adiminsitração
de configuração, segurança, organograma e operações
- Ferramentas de Análise: gerador de cubos
OLAP e pack de estatísticas
- Componentes para empreendedores: pack de objetos
COM, classes .NET e web services.
Funcionalidades da ferramneta Q-flow
- Desenho gráfico de processos;
- Capacidade para alterar os processos no correr do tempo gerando
novas versões e/ou impactando os processos que estão correndo;
- Desenho gráfico de formulários;
- Manejo de dados de aplicacão, papéis próprios
do processos e arquivos adjuntos com controle de acesso aos documentos (check-in
e check-out);
- Capacidade para mostrar ou ocultar dados de acordo ao passo e/ou
perfil de segurança do usuário atual.
- Possibilidade de designar um domínio aos dados de aplicação,
de forma que os dados que se ingressem sejam validados, tanto em formato ou contra
os sistemas de Informação da empresa;
- Administração de calendários múltiplos,
permitindo o uso de distintos horários laboráveis e feriados anuais.
- Passos especializados para o gerenciamento de documentos e interação
com dados ou integração com componentes da própria organização;
- Gerenciamento de alertas, lembretes e delegações automáticas
do trabalho, baseadas em tempos líquidos laborávei, em data fixas
ou em tempos/datas especificados pelo usuários ou calculados em um passo
anterior;
- Gestão de prioridades e vencimentos próprios de cada
tarefa ou do proicesso em geral;
- Uso de tool-tips nos campos de dados;
- Incorporação do conceito de campos multi-valorizados
e multi-valoriazdos-correlacionados;
- Uso das classes base do workflow (início, marco, tarefa,
pergunta, notificação, avaliação, finalização,
início de sub-Workflow subordinado ou não, bigurcação
em paralelo e unificação);
- Visualização gráfica do estado dos processos
e capacidade de fazer "drill-down" sobre as tarefas ou os participantes
envovlidos nas mesmas;
- Simulação de Processos e aplicação de
conceitos de "versão em estabilição" e "versão
em produção" no mesmo servidor;
- Papéis separados para o Analista de Processos e para o Técnico
de Sistemas;
- Gerenciamento de usuários conectados e desconectados;
- Administração das operações mais frequentes
de envio de Informação a usuários externos (Notificar aos usuários
externos a organização pro meio de seu e-mail, mediante e-mails de
conteúdo completamente off-line, envio de fazes e conversão de documentos
a PDF).
13 motivos para selecionar o Q-flow?
- Nao requer instalacao do cliente: utiliza o navegador de internet
e a caixa de entrada de correio (e-mail);
- Arquitetura transacional dentro e fora de Q-flow;
- Capacidade de modelar – alterar, impactar ou gerar versoes – processos
em producao;
- Forte integracao com Microsoft Office SharePoint Portal Server,
BizTalk, Active Directory, Office XP e 2003;
- Interacao transparente com sistemas de seguranca, sistema de mensagens,
repositorio de documentos, fontes de informacao e sistemas transacionais da empresa;
- Gerador de Data Marts associadas a cada um dos processos sistematizados;
- Armazenamento de toda a trajetoria do processo de banco de dados
relacional;
- Ferramenta e conteudo multilingue (portugues, ingles e espanhol);
- Integra-se com multiplas plataformas e sistemas;
- Conserva a inversao: permite reutilizar desenvolvimentos existentes
na organizacao;
- Ferramentas de Desenho com perfis selecionaveis, orientados ao pessoal
de TI e pesoal de O&M;
- Passo B2
Fonte: Urudata Software
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“Workflow e a tecnologia que possibilita automatizar processos, racionalizando-os
e potencializando-os por meio do alinhamento entre organização e tecnologia”.
Tadeu Cruz (2001)
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